RENDKÍVÜLI NYITVA TARTÁS

Tájékoztatjuk tisztelt ügyfeleinket, hogy telefonos ügyfélszolgálatunk 2018. december 13-án 16:30-ig érhető el, illetve telefonon történő panasztételre is ugyanezen a napon 16:30-ig van lehetőségük.

Személyes ügyfélszolgálatunk 2018. december 13-án 14:00-ig tart nyitva, december 15-én szombaton 8.00-15.00 között várja Önöket.

Online vitarendezési platform

Az Európai Parlament és a Tanács fogyasztói jogviták online rendezéséről szóló, 2013. május 21-i 524/2013/EU rendelete alapján az Európai Bizottság létrehozott egy online vitarendezési platformot amely 2016. február 15-től elérhető a fogyasztók számára.

Ezúton tájékoztatjuk Ügyfeleinket, hogy az Európai Parlament és a Tanács fogyasztói jogviták online rendezéséről szóló, 2013. május 21-i 524/2013/EU rendelete alapján az Európai Bizottság létrehozott egy online vitarendezési platformot amely 2016. február 15-től elérhető a fogyasztók számára.

A portál azoknak a fogyasztóknak és kereskedőknek szól az Európai Unióban, akik az interneten vásárolt, illetve értékesített termékükkel vagy szolgáltatásukkal összefüggésben nézeteltérésük, vagy vitájuk támadt.

Ha Ön fogyasztó és további információra van szüksége az eljárásról, vagy panaszt szeretne tenni egy, az Európai Unióban online vásárolt termékkel vagy szolgáltatással kapcsolatban, úgy az az alábbi linkre való kattintással, az online vitarendezési platformon kezdeményezheti a jogvita bírósági eljáráson kívüli rendezését a közösen megválasztott vitarendezési fórumnál.

https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=HU