Tájékoztató az Intrum Hitel Zrt. ügyfelei részére!

Az Intrum Hitel Zrt. ( székhely: 1138 Budapest , Váci út 144-150. ; cégjegyzékszám: cégjegyzékszám: 01-10-045485; nyilvántartja a Fővárosi Törvényszék, mint Cégbíróság,  továbbiakban : Társaságon) ezúton tájékoztatja Önöket , hogy összhangban a koronavírus-járvány miatt a Magyar Kormány által kihirdetett, március 11-én 15 órától hatályba lépett, Veszélyhelyzetről szóló 40/2020. (III.11.) számú rendeletével, valamint a veszélyhelyzet során teendő intézkedésről szóló 41/2020. (III. 11.) számú rendelettel, Ügyfeleink és Munkavállalóink védelme, egészségének megóvása érdekében érdekében személyes ügyfélszolgálati irodánk és telefonos ügyfélszolgálatunk nyitva tartása megváltozott. A további ügyintézési és panasztételi lehetőségekről, valamint a befizetési lehetőségekről IDE KATTINTVA talál további információkat.

---------------------------------------------------------------------------------------------------------
A szükséges hatósági engedélyek megszerzésével sikeresen lezárult az Aegon Hitel Zrt. értékesítése. A vállalatot a nem teljesítő hitelállományával együtt az INTRUM JUSTITIA Zrt. vásárolta meg. Az Intrum 2018. június 4-én kötött megállapodást az Aegon Hitel Zrt. és nem teljesítő hitelállományának megvásárlásáról. A tranzakció zárására a szükséges hatósági engedélyek megszerzését követően, 2018 október 8-án került sor. A zárást követően az Intrum Justitia Zrt. mellett a vállalat új néven, Intrum Hitel Zrt.-ként működik tovább.

További információk az Aegon Hitel Zrt. korábbi ügyfelei részére

Ügyfélfogadás 2020.04.27-től

Megváltozott ügyfélfogadás 2020.03.23-tól

Tájékoztató az Intrum Hitel Zrt ügyfelei részére

Az Intrum Hitel Zrt ( székhely: 1138 Budapest , Váci út 144-150. ; cégjegyzékszám: cégjegyzékszám: 01-10-045485; nyilvántartja a Fővárosi Törvényszék, mint Cégbíróság,  továbbiakban: Társaságon) ezúton tájékoztatja Önöket , hogy összhangban a koronavírus-járvány miatt a Magyar Kormány által kihirdetett, március 11-én 15 órától hatályba lépett, Veszélyhelyzetről szóló 40/2020. (III.11.) számú rendeletével, valamint a veszélyhelyzet során teendő intézkedésről szóló 41/2020. (III. 11.) számú rendelettel, Ügyfeleink és Munkavállalóink védelme, egészségének megóvása érdekében személyes ügyfélszolgálati irodánk 2020. április 27-től az alábbi nyitva tartással és feltételekkel működik:

Munkanapokon 8:00-12:00 várjuk ügyfeleinket.

8:00 -  9:00 - kizárólag 65 évnél idősebb ügyfeleink ügyintézése
9:00 - 12:00 - 65 évnél fiatalabb ügyfeleink ügyintézése

Az ügyféltérben ügyintézőnként 1 személy tartózkodhat, várakozásra az iroda előtt van lehetőség.
(A mosdók használata ebben az időszakban az ügyfelek számára nem lehetséges.) 


A veszélyhelyzetre való tekintettel telefonos ügyfélszolgálatunk nyitvatartása március 23-tól a következő:

  • Hétfő-Szerda: 8:00-16:30
  • Csütörtök: 8:00-20:00
  • Péntek: 8:00-16:30

Ügyintézésre és panasztételre az alábbi csatornákon keresztül továbbra is lehetőségük lesz:

Egyéb kérelmek esetén:


Befizetéseiket addig is az alábbi módon tudják intézni:

  • Raiffeisen bankfiókban (annak nyitva tartása esetén) a 12001008-01094561-00100001 törlesztési számlaszámra történő készpénzbefizetéssel, nevének és 12 jegyű ügyiratszámának közlemény rovatban való feltüntetésével.
  • Átutalással a 12001008-01094561-00100001 törlesztési számlaszámra, nevének és 12 jegyű ügyiratszámának közlemény rovatban való feltüntetésével.

Megértésüket köszönjük!

Biztosítjuk Önöket, hogy a személyes ügyintézés szüneteltetése miatt semmiféle hátrány nem érheti Önöket a törlesztés kapcsán.
Kérjük, ha bármilyen kérdésük van, keressenek minket a fent említett lehetőségek valamelyikén.


Írásban vár tájékoztatást?

Várjuk e-mail üzenetét

Ha előnyben részesíti az írásbeli kapcsolatfelvételt, e-mailben is elküldheti kérdéseit a kerelem.hitel@intrum.hu címre

Kérjük, vegye figyelembe, hogy a válaszadási határidő néhány naptól - a törvényben előírtak szerint - akár 30 napig is terjedhet. Köszönjük megértését!


Céginformációk

Teljes név: Intrum Hitel Zártkörűen Működő Részvénytársaság
Rövidített név: Intrum Hitel Zrt.
Székhely: 1138 Budapest, Váci út 144-150.
Cégjegyzékszám: 01-10-045485
Adószám: 13773861-2-41

Levélcím: 1438 Budapest, Pf.590


Tulajdonosi adatok

Az Intrum Hitel Zrt. tulajdonosa 100%-ban az INTRUM JUSTITIA Követeléskezelő Zártkörűen Működő Részvénytársaság (székhely: 1138 Budapest, Váci út 144-150.; cégjegyzékszám: 01-10-044857; adószám: 12935181-2-41).