Tájékoztatás

Tisztelt Ügyfelünk!

 

Tájékoztatjuk, hogy engedményezés útján szerzett követeléseink tekintetében, az UniCredit Bank Hungary Zrt. bankfiókjainak pénztárában Társaságunk Bankszámlájára  történő készpénzbefizetés lehetősége - az 1.000.000 Ft,-ot elérő vagy azt meghaladó készpénzbefizetések kivételével - 2021. június 01. napjától megszűnik. Az 1.000.000 Ft-ot elérő vagy meghaladó befizetések esetében későbbiekben  is megmarad a pénztári készpénzbefizetés lehetősége. Tartozását a továbbiakban bankszámlánkra történő közvetlen  átutalási megbízással  vagy csekk igénybevételével teljesítheti.

Megértésüket köszönjük!

Tájékoztatjuk, hogy telefonos ügyfélszolgálatunk jelenleg megnövekedett válaszidővel tudja hívását fogadni. A várakozási idő a reggeli időszakban elérheti akár az 5-7 percet is, ezért javasoljuk, hogy lehetőségéhez mérten a délutáni órákban keresse fel telefonon kollégáinkat, akik készséggel állnak az Ön rendelkezésére. A kellemetlenségért elnézését és megértését kérjük.

 

Időpontfoglalás

A gyorsabb és kényelmesebb, valamint a jelen járványhelyzetben biztonságosabb ügyfélkiszolgálás érdekében elindítottuk az Intrum online időpontfoglaló rendszerét.

Miért érdemes előre időpontot foglalni?

Ha ügyintézéséhez előre foglalt időpontra érkezik személyes ügyfélszolgálati irodánkba, munkatársaink várakozás nélkül fogadják Önt.

Akár már a mai napra is kérhet időpontot

Időpontot akár már a mai napra is foglalhat. Ehhez válassza a „Sorszámot húzok” gombot.

Ebben az esetben rendszerünk 30 percig tartja fenn a sorszámot Önnek, melyet az ügyfélszolgálati irodába érkezés után okoseszközén a „Megérkeztem” gomb segítségével tud aktiválni.

Jöjjön akkor, amikor Önnek a legmegfelelőbb

Ha későbbi időpontban kívánja intézni ügyét, kérjük válassza az „Időpontot foglalok” menüpontot.

Az ügyintézéshez hozza magával 4 jegyű foglalási kódját, melyet érkezés után gépeljen be az ügyfélszolgálaton lévő sorszám terminál „Időpontra érkeztem” menüpontjába.

Figyelem!

Felhívjuk figyelmét, hogy az időpontfoglaló rendszer ingatlanfedezetes ügyekben nem használható! Kérjük , amennyiben ilyen ügyekben szeretne egyeztetni, vegye fel a kapcsolatot Társaságunkkal az alábbi telefonszámon: 061/459-9484 vagy e-mail címen: jelzalog@intrum.hu