Értesítést kapott?
Javaslataink
Mivel foglalkozunk?
Lépjen velünk kapcsolatba

Változások ügyfélszolgálatunk nyitvatartásában 2026. augusztusában:  

      
Augusztus 8 (szombat)
Személyes ügyfélszolgálat 
08:00-15:00    
Telefonos ügyfélszolgálat
08:00-16:30		 Augusztus 18. (kedd)
Telefonos ügyfélszolgálat
08:00-20:00		 Augusztus 20-21. (csütörtök és péntek)
Személyes ügyfélszolgálat és Telefonos ügyfélszolgálat zárva		    

 Védje meg magát a csaló hívásokkal és üzenetekkel szemben!

Az Intrum soha nem kéri Öntől, hogy ossza meg olyan személyes adatait, mint jelszavak, fizetési adatok vagy ellenőrző kódok telefonon, e-mailben vagy SMS-ben. Ha ilyen kérést kap, ügyfélszolgálatunkon ellenőrizheti, hogy a hívás valóban az Intrum megbízásából érkezett-e.

      

Tisztelt Ügyfelünk!

Tájékoztatjuk, hogy befizetését már az OTP SimplePay felületén is rendezheti. 
Az INTRUM Zrt. által SMS-ben vagy e-mail-ben kiküldött linkre kattintva, vagy a postai úton, levélként kiküldött értesítőinkben található QR kód beolvasásával az OTP SimplePay felületére jut el, ahol bankkártyás befizetéssel teljesítheti fennálló esedékes tartozását. A SimplePay felületén teljesítendő befizetésekkel kapcsolatos további részletekért IDE kattintva tájékozódhat.

      

 

Fizetéskönnyítési lehetőségek

Amennyiben akár előre látható, akár nem várt negatív változás áll be az Ön fizetőképességében, azt kérjük mihamarabb, lehetőség szerint a fizetési késedelem bekövetkezését megelőzően jelezze Társaságunk felé a közös megoldáskeresés mielőbbi megkezdése érdekében.

Tájékoztató és nyomtatvány fizetési nehézségek esetére (Jelzáloggal nem biztosított ügyletek esetén)

Tájékoztató ügyfeleknek a fizetési meghagyásos eljárás, valamint a bírósági végrehajtási eljárás folyamatáról és költségeiről fedezetlen ügyletek esetén (Hatályos: 2025. január 01. napjától)

Tájékoztató ügyfeleknek fizetési nehézségek esetén igénybe vehető megoldásokról jelzálogjoggal nem biztosított ügyletek esetén (Hatályos: 2023. április 18. napjától)

Kérelem fizetéskönnyítő program igénybevételére (Jelzálogfedezettel nem rendelkező kölcsönre vonatkozóan) (Hatályos: 2023. április 18. napjától)

Tájékoztató ügyfeleknek a fizetési késedelem és a tartozás meg nem fizetésének várható következményeiről restrukturáló fedezetlen ügyletek esetén (Hatályos: 2023. október 30. napjától)

Archív

Tájékoztató ügyfeleknek a fizetési meghagyásos eljárás, valamint a bírósági végrehajtási eljárás folyamatáról és költségeiről fedezetlen ügyletek esetén (hatályos 2023. december 20. napjától)

Tájékoztató ügyfeleknek a fizetési meghagyásos eljárás, valamint a bírósági végrehajtási eljárás folyamatáról és költségeiről fedezetlen ügyletek esetén (Hatályos: 2022. június 1. napjától)

Tájékoztató és nyomtatvány fizetési nehézségek esetére (Jelzáloggal biztosított ügyletek esetén)

Tájékoztató ügyfeleknek a fizetési meghagyásos eljárás, valamint a bírósági végrehajtási eljárás folyamatáról és költségeiről jelzálogjoggal biztosított ügyletek esetén (Hatályos: 2025. január 1. napjától)

Tájékoztató ügyfeleknek jelentős fizetési késedelem esetén igénybe vehető megoldásokról jelzálogjoggal biztosított ügyletek esetén (Hatályos: 2022. október 1. napjától)

Méltányossági kérelem (Hatályos: 2025. április 17. napjától)

Tájékoztató ügyfeleknek a fizetési késedelem és a tartozás meg nem fizetésének várható következményeiről jelzálogjoggal biztosított ügyletek esetén

Archív

Tájékoztató ügyfeleknek a fizetési meghagyásos eljárás, valamint a bírósági végrehajtási eljárás folyamatáról és költségeiről jelzálogjoggal biztosított ügyletek esetén (Hatályos: 2022. június 1. napjától)