Ezúton értesítjük Tisztelt Ügyfeleinket, hogy telefonos ügyfélszolgálatunk 2026.04.24-én pénteken 15.00 óráig fogadja hívásaikat.
Megértésüket köszönjük!

     

Tisztelt Ügyfelünk!

Ezúton tájékoztatjuk, hogy személyes ügyfélszolgálatunk felújítási munkálatok miatt 2026.05.11. napjától ideiglenesen új helyszínre költözik. 

Ideiglenes cím: 1138 Budapest, Fiastyúk utca 4-8. (F épület, 2.Recepció bejárata, 3. emelet – a jelenlegi ügyfélszolgálati iroda mögötti épületszárnyban)

A munkálatok várható befejezése 2026.05.29.

A felújítás ideje alatt ügyfélszolgálatunk változatlan nyitvatartással működik.  Nyitvatartásunkról ide kattintva talál további információt.

Megértésüket köszönjük!

     

Társaságunk 2026. március 17. napjától kezdődően a telefonszám, illetve az e-mail cím kapcsolati adatokat kapcsolatfelvételi, majd pedig a sikeres kapcsolatfelvételt követően kapcsolattartási célból a GDPR 6. cikk (1)(f) bekezdése szerinti jogos érdek jogalapon kezeli. Az érintettet a jogos érdek alapú adatkezelés tekintetében megilleti a tiltakozás joga. Amennyiben az érintett ezen adatkezelésekkel szemben tiltakozik, a Társaság az adatkezelést megszünteti. További adatkezeléssel vagy érintetti jogokkal kapcsolatos kérdése esetén lépjen velünk kapcsolatba, illetve tekintse meg a honlapunkon elérhető adatkezelési tájékoztatónkat.

     

 Védje meg magát a csaló hívásokkal és üzenetekkel szemben!

Az Intrum soha nem kéri Öntől, hogy ossza meg olyan személyes adatait, mint jelszavak, fizetési adatok vagy ellenőrző kódok telefonon, e-mailben vagy SMS-ben. Ha ilyen kérést kap, ügyfélszolgálatunkon ellenőrizheti, hogy a hívás valóban az Intrum megbízásából érkezett-e.

     

Tisztelt Ügyfelünk!

Tájékoztatjuk, hogy befizetését már az OTP SimplePay felületén is rendezheti. 
Az INTRUM Zrt. által SMS-ben vagy e-mail-ben kiküldött linkre kattintva, vagy a postai úton, levélként kiküldött értesítőinkben található QR kód beolvasásával az OTP SimplePay felületére jut el, ahol bankkártyás befizetéssel teljesítheti fennálló esedékes tartozását. A SimplePay felületén teljesítendő befizetésekkel kapcsolatos további részletekért IDE kattintva tájékozódhat.

     

 

Hogyan kerüljük el a családi kassza összeomlását?

Hogyan kerüljük el a családi kassza összeomlását?

Pénzügyeink gondos menedzselése sokszor komoly kihívást jelentő feladat. Ha nem vagyunk óvatosak, könnyen olyan spirálba kerülhetünk, amelyből nehéz a visszaút. Kis odafigyeléssel azonban nagyon sokat tehetünk. Az alábbi tanácsokat betartva kézben tarthatjuk pénzügyeinket, valamint elkerülhetjük a családi kassza összeomlását.

Minden hónapban előre vegyük számba a várható kiadásokat és bevételeket! Térképezzük fel, mire mennyit költünk; egy hónapon át minden egyes számla összegét átláthatóan jegyezzük fel, és ügyeljünk rá, hogy ne költsünk olyasmire, amit nem engedhetünk meg magunknak.

Vásárlás előtt gondoljuk végig, hogy valóban szükségünk van-e arra a dologra, melyre pénzt szándékozunk kiadni!

Bevételünknek egy fix részét különítsük el a rendszeresen érkező számlákra és az ismétlődő kiadásokra, a szükséges összeget pedig kizárólag ezen kiadások rendezésére használjuk fel.

Csak akkor írjunk alá egy szerződést, ha az abban rögzített feltételeket alaposan elolvastuk.

Mindig gondosan tanulmányozzuk át a szerződések apró betűs részeit is! Teljesítsük pontosan fizetési kötelezettségeinket, hogy elkerüljük a megkésett fizetésből adódó késedelmi kamatokat és extra költségeket!

Abban az esetben, ha valamelyik számlánkat nem tudjuk időben rendezni, haladéktalanul tájékoztassuk erről a számla kibocsájtóját! Elképzelhető, hogy meg tudunk állapodni egy mindkét fél számára elfogadható teljesítési konstrukcióban vagy fizetési haladékban.

Számláink nem határidőre történő kifizetése esetén, annak kibocsájtója követeléskezelő céghez fordulhat. Ha ilyen helyzetbe kerülünk, fontos, hogy a követeléskezelő cég megkereséseire minél hamarabb reagáljunk és felvegyük velük a kapcsolatot. Így együtt tudunk megoldást találni a tartozás rendezésének érdekében, s elkerülhetők a további pluszköltségek is.

Amennyiben a nyitott kommunikációra, valamint a kölcsönösen elfogadható megoldás megtalálására törekszünk, találhatunk módot arra, hogy az adósságproblémát rendezzük.

Ha részletfizetési megállapodást kötünk, tartsuk magunkat pontosan a vállalt határidőkhöz! Amennyiben nem áll módunkban teljesíteni a befizetéseket a megbeszélt ütemezés szerint, jelezzük azt a követeléskezelő cégnek, melynek érdeke, hogy a segítségünkre legyen a tartozás végleges rendezésében.

Ne söpörjük szőnyeg alá az esetleges pénzügyi problémáinkat, hanem minél hamarabb kérjünk segítséget. Mindig törekedjünk arra, hogy kézben tartsuk pénzügyeink irányítását.