Logo
Értesítést kapott?
Javaslataink
Mivel foglalkozunk?
Lépjen velünk kapcsolatba

Tájékoztatás

Tisztelt Ügyfeleink! Tájékoztatjuk Önöket, hogy ügyfélszolgálatunk csökkentett létszámmal üzemel, így a megszokottnál hosszabb várakozási időre lehet számítani. Kérjük amennyiben befizetést szeretne tenni, azt utalással, vagy az INTRUM által küldött sárga csekken tegye meg! Megértésüket és türelmüket köszönjük!

Tájékoztatjuk továbbá Önöket, hogy Társaságunk kötelezetteket érintő Adatkezelési tájékoztatója 2022.10.03. napján módosításra került (21. pont, Melléklet). Amennyiben felmerülne kérdésük, kérjük a valasz@intrum.hu e-mail címen vegyék fel Társaságunkkal a kapcsolatot.

Tájékoztatjuk, hogy telefonos ügyfélszolgálatunk jelenleg megnövekedett válaszidővel tudja hívását fogadni. A várakozási idő a reggeli időszakban elérheti akár az 5-7 percet is, ezért javasoljuk, hogy lehetőségéhez mérten a délutáni órákban keresse fel telefonon kollégáinkat, akik készséggel állnak az Ön rendelkezésére. A kellemetlenségért elnézését és megértését kérjük.

 

Szabályzatok

Szabályzataink és egyéb tájékoztató anyagaink ügyfeleink teljes körű tájékoztatását szolgálják.

Általános hatályú szabályzatok

Tájékoztatók a felszámítható költségekről

MNB mintatájékoztatók

Tájékoztató fizetési nehézségek esetére

Tájékoztató ügyfeleknek fizetési nehézségek esetén igénybe vehető megoldásokról jelzáloggal biztosított ügyletek esetén

Tájékoztató ügyfeleknek a fizetési késedelem és a tartozás meg nem fizetésének várható következményeiről jelzáloggal biztosított ügyletek esetén

Tájékoztató ügyfeleknek a fizetési meghagyásos eljárás, valamint a bírósági végrehajtási eljárás folyamatáról és költségeiről jelzálogjoggal biztosított ügyletek esetén (Hatályos: 2021. november 1. napjától)

Tájékoztató ügyfeleknek a fizetési meghagyásos eljárás, valamint a bírósági végrehajtási eljárás folyamatáról és költségeiről fedezetlen ügyletek esetén (Hatályos: 2021. november 1. napjától)

Tájékoztató ügyfeleknek a fizetési meghagyásos eljárás, valamint a bírósági végrehajtási eljárás folyamatáról és költségeiről jelzálogjoggal biztosított ügyletek esetén (Hatályos: 2022. június 1. napjától)

Tájékoztató ügyfeleknek a fizetési meghagyásos eljárás, valamint a bírósági végrehajtási eljárás folyamatáról és költségeiről fedezetlen ügyletek esetén (Hatályos: 2022. június 1. napjától)

Általános tájékoztató az örököst megillető jogokról és kötelezettségekről

Felügyeleti határozatok