Szabályzatok | Intrum

Tájékoztatás

Tisztelt Ügyfelünk!

Tájékoztatjuk, hogy engedményezés útján szerzett követeléseink tekintetében, az UniCredit Bank Hungary Zrt. bankfiókjainak pénztárában Társaságunk Bankszámlájára történő készpénzbefizetés lehetősége - az 1.000.000 Ft,-ot elérő vagy azt meghaladó készpénzbefizetések kivételével - 2021. június 01. napjától megszűnik. Az 1.000.000 Ft-ot elérő vagy meghaladó befizetések esetében későbbiekben is megmarad a pénztári készpénzbefizetés lehetősége. Tartozását a továbbiakban bankszámlánkra történő közvetlen átutalási megbízással vagy csekk igénybevételével teljesítheti.

Megértésüket köszönjük!

Tájékoztatjuk, hogy Társaságunknál 2021. március 1. napjától követelésbehajtással összefüggésben az engedményezett és megbízás alapján kezelt követelések esetében, adatkezeléssel kapcsolatos jogalapváltás történt, Társaságunk jogos érdekre tért át szerződés teljesítése helyett. Az adatkezelés alapjául szolgáló jogos érdek elemeiről, az adatkezeléshez kapcsolódó részletekről, valamint érintetti jogairól részletes tájékoztatást Társaságunk 2021. március 1. napjától hatályos Adatkezelési tájékoztatójában találhat.

Tájékoztatjuk, hogy telefonos ügyfélszolgálatunk jelenleg megnövekedett válaszidővel tudja hívását fogadni. A várakozási idő a reggeli időszakban elérheti akár az 5-7 percet is, ezért javasoljuk, hogy lehetőségéhez mérten a délutáni órákban keresse fel telefonon kollégáinkat, akik készséggel állnak az Ön rendelkezésére. A kellemetlenségért elnézését és megértését kérjük.

Általános hatályú szabályzatok

Üzletszabályzat

Követeléskezelési szabályzat

Hirdetmény Kiszervezett tevékenységet végző szervezetekről

Tájékoztatók a felszámítható költségekről

Hirdetmény felszámítható költségekről (hatályos: 2017.01.01. és 2019.04.30. napja között)

Tájékoztató a felszámítható költségekről (hatályos: 2019. május 01. napjától)

Tájékoztató a felszámítható költségekről (hatályos: 2020. február 01. napjától)

Tájékoztató a felszámítható költségekről (hatályos: 2020. június 16. napjától)

Tájékoztató a felszámítható költségekről (hatályos: 2021. március 1. napjától)

MNB mintatájékoztatók

MNB fizetési nehézségekről szóló tájékoztatója

MNB felmondásról szóló tájékoztatója

MNB tájékoztató a túlzott eladósodottság kockázatairól

Tájékoztató fizetési nehézségek esetére

Tájékoztató ügyfeleknek fizetési nehézségek esetén igénybe vehető megoldásokról jelzáloggal biztosított ügyletek esetén

Tájékoztató ügyfeleknek a fizetési késedelem és a tartozás meg nem fizetésének várható következményeiről jelzáloggal biztosított ügyletek esetén

Tájékoztató ügyfeleknek a fizetési meghagyásos eljárás, valamint a bírósági végrehajtási eljárás folyamatáról és költségeiről jelzálogjoggal biztosított ügyletek esetén

Tájékoztató ügyfeleknek a fizetési meghagyásos eljárás, valamint a bírósági végrehajtási eljárás folyamatáról és költségeiről fedezetlen ügyletek esetén

Felügyeleti határozatok

Magyar Nemzeti Bank H-FK-I-B-140/2019. számú határozata
Magyar Nemzeti Bank H-FK-I-B-44/2019. számú határozata
Magyar Nemzeti Bank H-FK-I-B-2/2019. számú határozata
Magyar Nemzeti Bank H-FH-I-B-69/2017. számú határozata
Magyar Nemzeti Bank H-KF-I-B-145/2017. számú határozata
Magyar Nemzeti Bank H-FK-I-B-63/2017. számú határozata
Magyar Nemzeti Bank H-FH-I-B-653/2016. számú határozata
Magyar Nemzeti Bank H-FK-I-B-84/2016. számú határozata
Magyar Nemzeti Bank H-FK-I-B-46/2016. számú határozata
Magyar Nemzeti Bank H-FK-I-B-43/2016. számú határozata
Magyar Nemzeti Bank H-FK-I-B-154/2015. számú határozata
Magyar Nemzeti Bank H-FK-I-B-143/2015. számú határozata