Logo
Értesítést kapott?
Javaslataink
Mivel foglalkozunk?
Lépjen velünk kapcsolatba

 

Vértezze fel magát a megtévesztő adathalász hívásokkal és üzenetekkel szemben!

Az Intrum soha nem kéri ügyfeleitől, hogy megosszák személyes adataikat, például jelszavaikat, fizetési adataikat vagy ellenőrző kódokat telefonon, e-mailben vagy SMS-ben. Ha ilyen megkeresést kap, ne válaszoljon rá. Amennyiben kérdése van a beérkező megkeresésekkel kapcsolatosan, Ügyfélszolgálatunk készséggel áll rendelkezésére!

 

      

Változások ügyfélszolgálatunk elérhetőségében

  • 2025. április 30. - telefonos ügyfélszolgálatunk 08:00-20:00 között elérhető
  • 2025. május 1-2. - ügyfélszolgálatunk zárva tart
  • 2025. május 17. - ügyfélszolgálatunk 8.00-16.30 között elérhető
      

Tisztelt Ügyfelünk!

Tájékoztatjuk, hogy befizetését már az OTP SimplePay felületén is rendezheti. 
Az INTRUM Zrt. által SMS-ben vagy e-mail-ben kiküldött linkre kattintva, vagy a postai úton, levélként kiküldött értesítőinkben található QR kód beolvasásával az OTP SimplePay felületére jut el, ahol bankkártyás befizetéssel teljesítheti fennálló esedékes tartozását. A SimplePay felületén teljesítendő befizetésekkel kapcsolatos további részletekért IDE kattintva tájékozódhat.

      

Szabályzatok

Szabályzataink és egyéb tájékoztató anyagaink ügyfeleink teljes körű tájékoztatását szolgálják.

Általános hatályú szabályzatok

Tájékoztatók a felszámítható költségekről

Tájékoztató az INTRUM Zrt. által felszámítható költségekről (hatályos: 2024. május 09. napjától)

Archív

Tájékoztató az INTRUM Zrt. által felszámítható költségekről (Hatályos: 2024. február 06. és 2024. május 08. napja között)

Tájékoztató a felszámítható költségekről (Hatályos: 2023. május 02. napjától)

Hirdetmény felszámítható költségekről (hatályos: 2017.01.01. és 2019.04.30. napja között)

Tájékoztató a felszámítható költségekről (hatályos: 2019. május 01. és 2020. január 31. napja között) 

Tájékoztató a felszámítható költségekről (hatályos: 2020. február 01. napjától)

Tájékoztató a felszámítható költségekről (hatályos: 2020. június 16. napjától)

Tájékoztató a felszámítható költségekről (hatályos: 2021. március 1. napjától)

Tájékoztató a felszámítható költségekről (hatályos: 2021. november 1. napjától)

Hirdetmény felszámítható költségekről ( hatályos : 2022.április 08-tól)

Hirdetmény felszámítható költségekről (hatályos : 2022.május 01-től)

Hirdetmény felszámítható költségekről (hatályos : 2022.október 15-től)

 

 

 

MNB mintatájékoztatók

Tájékoztató fizetési nehézségek esetére

Tájékoztató ügyfeleknek a fizetési meghagyásos eljárás, valamint a bírósági végrehajtási eljárás folyamatáról és költségeiről jelzálogjoggal biztosított ügyletek esetén (Hatályos: 2025. január 1. napjától)

Tájékoztató ügyfeleknek a fizetési meghagyásos eljárás, valamint a bírósági végrehajtási eljárás folyamatáról és költségeiről fedezetlen ügyletek esetén (Hatályos: 2025. január 01. napjától)

Tájékoztató ügyfeleknek a fizetési késedelem és a tartozás meg nem fizetésének várható következményeiről jelzálogjoggal biztosított ügyletek esetén

Archív

Tájékoztató ügyfeleknek a fizetési meghagyásos eljárás, valamint a bírósági végrehajtási eljárás folyamatáról és költségeiről jelzáloggal biztosított ügyletek esetén (Hatályos: 2022. június 1. napjától)

Tájékoztató ügyfeleknek a fizetési meghagyásos eljárás, valamint a bírósági végrehajtási eljárás folyamatáról és költségeiről fedezetlen ügyletek esetén (Hatályos 2023. december 20. napjától

Tájékoztató ügyfeleknek a fizetési meghagyásos eljárás, valamint a bírósági végrehajtási eljárás folyamatáról és költségeiről fedezetlen ügyletek esetén (Hatályos: 2022. június 1. napjától)

Tájékoztató ügyfeleknek a fizetési meghagyásos eljárás, valamint a bírósági végrehajtási eljárás folyamatáról és költségeiről fedezetlen ügyletek esetén (Hatályos: 2021. november 1. napjától 2022. május 31. napjáig)

Tájékoztató ügyfeleknek a fizetési meghagyásos eljárás, valamint a bírósági végrehajtási eljárás folyamatáról és költségeiről jelzálogjoggal biztosított ügyletek esetén (Hatályos: 2021. november 1. napjától 2022. május 31. napjáig)

Tájékoztató ügyfeleknek fizetési nehézségek esetén igénybe vehető megoldásokról jelzálogjoggal biztosított ügyletek esetén

Általános tájékoztató az örököst megillető jogokról és kötelezettségekről

Felügyeleti határozatok

Tájékoztató a PRIVATE Finance Zrt. által, 2023. augusztus 22. napján kelt engedményezési szerződés alapján az INTRUM Zrt.-re engedményezett, devizában nyilvántartott szerződésekre érkező befizetések elszámolásáról