Szabályzatok | Intrum

Vértezze fel magát a megtévesztő adathalász hívásokkal és üzenetekkel szemben!

Az Intrum soha nem kéri ügyfeleitől, hogy megosszák személyes adataikat, például jelszavaikat, fizetési adataikat vagy ellenőrző kódokat telefonon, e-mailben vagy SMS-ben. Ha ilyen megkeresést kap, ne válaszoljon rá. Amennyiben kérdése van a beérkező megkeresésekkel kapcsolatosan, Ügyfélszolgálatunk készséggel áll rendelkezésére!

Tisztelt Ügyfelünk!

Tájékoztatjuk, hogy befizetését már az OTP SimplePay felületén is rendezheti.
Az INTRUM Zrt. által SMS-ben vagy e-mail-ben kiküldött linkre kattintva, vagy a postai úton, levélként kiküldött értesítőinkben található QR kód beolvasásával az OTP SimplePay felületére jut el, ahol bankkártyás befizetéssel teljesítheti fennálló esedékes tartozását. A SimplePay felületén teljesítendő befizetésekkel kapcsolatos további részletekért IDE kattintva tájékozódhat.

Általános hatályú szabályzatok

Üzletszabályzat

Követeléskezelési szabályzat - Hatályos: 2024. július 23. napjától

Hirdetmény kiszervezett tevékenységet végző szervezetekről (hatályos 2024.11.01-től)

Archív

Hirdetmény kiszervezett tevékenységet végző szervezetekről (hatályos 2023.09.06-tól)

Hirdetmény Kiszervezett tevékenységet végző szervezetekről

Követeléskezelési szabályzat - Hatályos: 2023. január 12. napjától

Követeléskezelési szabályzat - Hatályos: 2022. május 1. napjától

Követeléskezelési szabályzat - Hatályos: 2020. október 1. napjától

Tájékoztatók a felszámítható költségekről

Tájékoztató az INTRUM Zrt. által felszámítható költségekről (hatályos: 2025.05.27. napjától)

Archív

Tájékoztató az INTRUM Zrt. által felszámítható költségekről (hatályos: 2024. május 09. és 2025. május 26. napja között)

Tájékoztató az INTRUM Zrt. által felszámítható költségekről (Hatályos: 2024. február 06. és 2024. május 08. napja között)

Tájékoztató a felszámítható költségekről (Hatályos: 2023. május 02. napjától)

Hirdetmény felszámítható költségekről (hatályos: 2017.01.01. és 2019.04.30. napja között)

Tájékoztató a felszámítható költségekről (hatályos: 2019. május 01. és 2020. január 31. napja között)

Tájékoztató a felszámítható költségekről (hatályos: 2020. február 01. napjától)

Tájékoztató a felszámítható költségekről (hatályos: 2020. június 16. napjától)

Tájékoztató a felszámítható költségekről (hatályos: 2021. március 1. napjától)

Tájékoztató a felszámítható költségekről (hatályos: 2021. november 1. napjától)

Hirdetmény felszámítható költségekről ( hatályos : 2022.április 08-tól)

Hirdetmény felszámítható költségekről (hatályos : 2022.május 01-től)

Hirdetmény felszámítható költségekről (hatályos : 2022.október 15-től)

MNB mintatájékoztatók

MNB fizetési nehézségekről szóló tájékoztatója

MNB felmondásról szóló tájékoztatója

MNB tájékoztató a túlzott eladósodottság kockázatairól

Tájékoztató fizetési nehézségek esetére

Tájékoztató ügyfeleknek a fizetési meghagyásos eljárás, valamint a bírósági végrehajtási eljárás folyamatáról és költségeiről jelzálogjoggal biztosított ügyletek esetén (Hatályos: 2025. január 1. napjától)

Tájékoztató ügyfeleknek a fizetési meghagyásos eljárás, valamint a bírósági végrehajtási eljárás folyamatáról és költségeiről fedezetlen ügyletek esetén (Hatályos: 2025. január 01. napjától)

Tájékoztató ügyfeleknek a fizetési késedelem és a tartozás meg nem fizetésének várható következményeiről jelzálogjoggal biztosított ügyletek esetén

Archív

Tájékoztató ügyfeleknek a fizetési meghagyásos eljárás, valamint a bírósági végrehajtási eljárás folyamatáról és költségeiről jelzáloggal biztosított ügyletek esetén (Hatályos: 2022. június 1. napjától)

Tájékoztató ügyfeleknek a fizetési meghagyásos eljárás, valamint a bírósági végrehajtási eljárás folyamatáról és költségeiről fedezetlen ügyletek esetén (Hatályos 2023. december 20. napjától

Tájékoztató ügyfeleknek a fizetési meghagyásos eljárás, valamint a bírósági végrehajtási eljárás folyamatáról és költségeiről fedezetlen ügyletek esetén (Hatályos: 2022. június 1. napjától)

Tájékoztató ügyfeleknek a fizetési meghagyásos eljárás, valamint a bírósági végrehajtási eljárás folyamatáról és költségeiről fedezetlen ügyletek esetén (Hatályos: 2021. november 1. napjától 2022. május 31. napjáig)

Tájékoztató ügyfeleknek a fizetési meghagyásos eljárás, valamint a bírósági végrehajtási eljárás folyamatáról és költségeiről jelzálogjoggal biztosított ügyletek esetén (Hatályos: 2021. november 1. napjától 2022. május 31. napjáig)

Tájékoztató ügyfeleknek fizetési nehézségek esetén igénybe vehető megoldásokról jelzálogjoggal biztosított ügyletek esetén

Általános tájékoztató az örököst megillető jogokról és kötelezettségekről

Általános tájékoztató az örököst megillető jogokról és kötelezettségekről

Felügyeleti határozatok

Magyar Nemzeti Bank H-FK-I-B-9/2024. számú határozata
Magyar Nemzeti Bank H-FH-I-B-11/2022. számú határozata
Magyar Nemzeti Bank H-FK-I-B-140/2019. számú határozata
Magyar Nemzeti Bank H-FK-I-B-44/2019. számú határozata
Magyar Nemzeti Bank H-FK-I-B-2/2019. számú határozata
Magyar Nemzeti Bank H-FH-I-B-69/2017. számú határozata
Magyar Nemzeti Bank H-KF-I-B-145/2017. számú határozata
Magyar Nemzeti Bank H-FK-I-B-63/2017. számú határozata
Magyar Nemzeti Bank H-FH-I-B-653/2016. számú határozata
Magyar Nemzeti Bank H-FK-I-B-84/2016. számú határozata
Magyar Nemzeti Bank H-FK-I-B-46/2016. számú határozata

Tájékoztató a PRIVATE Finance Zrt. által, 2023. augusztus 22. napján kelt engedményezési szerződés alapján az INTRUM Zrt.-re engedményezett, devizában nyilvántartott szerződésekre érkező befizetések elszámolásáról

Tájékoztató a PRIVATE Finance Zrt. által, 2023. augusztus 22. napján kelt engedményezési szerződés alapján az INTRUM Zrt.-re engedményezett, devizában nyilvántartott szerződésekre érkező befizetések elszámolásáról