Tájékoztatjuk tisztelt ügyfeleinket, hogy az Intrum Justitia Zrt. valamint az Intrum Hitel Zrt. 2020. október 1-től egy cégként, a továbbiakban Intrum Zrt. néven folytatja működését. Ennek kapcsán a frissített dokumentumok és nyomtatványok elérhetők a weboldalunkon. Továbbá tájékoztatjuk Tisztelt Ügyfeleinket, hogy társaságunk és vele együtt a személyes ügyfélszolgálatunk új székhelyre költözött. Ezentúl a Budapest, XIII. kerület, Fiastyúk utca 4-8. szám (Váci Greens irodaház F épület, Fiastyúk-Madarász Viktor u. sarka) alatt talál meg minket a megszokott nyitvatartási időben.

-------------------------

Szeretnénk felhívni a figyelmét arra, hogy a közelmúltban ismeretlenek az Intrum nevével visszaélve küldtek ki hamis fizetési felszólítást. A továbbiakról itt talál bővebb információt. 

-------------------------

Tájékoztatjuk továbbá Önöket, hogy Társaságunk kötelezetteket érintő Adatkezelési tájékoztatója (18. pont) 2020.11.20. napján módosult. Amennyiben felmerülne kérdésük, kérjük a valasz@intrum.hu e-mail címen vegyék fel Társaságunkkal a kapcsolatot.

-------------------------

Tájékoztatjuk, hogy telefonos ügyfélszolgálatunk jelenleg megnövekedett válaszidővel tudja hívását fogadni. A várakozási idő a reggeli időszakban elérheti akár az 5-7 percet is, ezért javasoljuk, hogy lehetőségéhez mérten a délutáni órákban keresse fel telefonon kollégáinkat, akik készséggel állnak az Ön rendelkezésére. A kellemetlenségért elnézését és megértését kérjük.

Érintetti jogok

Amennyiben Ön valamely érintetti jogát kívánja gyakorolni, kérését az alábbi nyomtatvány kitöltésével juttathatja el társaságunkhoz.

A kérelem benyújtása során társaságunknak azonosítania kell Önt annak érdekében, hogy adatait más, jogosulatlan személynek ne adjuk ki. Amennyiben Ön az adatalany nevében jár el, úgy eljárási jogosultságát megfelelően igazolnia kell pl. meghatalmazás benyújtásával, amennyiben erre korábban nem került sor. Kérjük, vegye figyelembe, hogy amennyiben társaságunk nem tudja Önt azonosítani, avagy amennyiben Ön nem igazolta/igazolja eljárási jogosultságát, úgy társaságunk adatot Önnek nem szolgáltathat.

Kérelmét 30 napon belül válaszoljuk meg, kérjük, vegye figyelembe, hogy a 30 nap attól az időponttól számítódik, amikor a beazonosítás megtörtént.

Érintetti jogok

(ha rendelkezik vele)
(ahová a választ kéri)







Kérjük, hogy kérelmének megfelelő teljesítése érdekében adjon meg számunkra minden szükséges információt pl. milyen adat tekintetében kér helyesbítést, milyen adat törlését kéri.