A késedelmes fizetések a javuló gazdasági környezet ellenére is visszafoghatják az európai vállalatok növekedését
Az európai vállalatok közel kétharmada 2026-ban már a növekedésre fókuszál, derül ki az Intrum Európai Fizetési Jelentéséből (EPR). Habár a javuló gazdasági mutatók is az ambiciózus növekedést támogatják, az Intrum EPR-adatai arra utalnak, hogy a késedelmes fizetések egyre nagyobb mértékben befolyásolják a vállalatok napi működésének stabilitását, és korlátozzák növekedési törekvéseiket. A késedelmes fizetések behajtásában egyre több cég alkalmaz AI-eszközöket.
Az idei évre már az európai cégek 64%-a tűzte ki fő célként a vállalati növekedés elérését az Intrum legújabb Európai Fizetési Jelentése (EPR) alapján. Az utóbbi négy évben folyamatosan emelkedett azon cégek száma, amelyek a gazdasági növekedésre kívánnak koncentrálni: ennek tükrében Európában a kihívások átvészeléséről áthelyeződött a hangsúly a gyarapodásra a vállalati szektorban.
Az elmúlt öt évben az európai vállalkozások sorozatos megrázkódtatásokkal szembesültek. Ennek ellenére folyamatosan helytálltak: alkalmazkodtak, újjáépítették vállalkozásaikat és továbbra is előre tekintettek. A tartós ingadozások ellenére Európa-szerte elszántak maradtak, hogy visszatérjenek a stabil és fenntartható növekedéshez.kommentálta Johan Åkerblom, az Intrum vezetője a riport kimutatásait.
A növekedés még sokak számára nem érzékelhető
A tavalyi év nem gazdasági fellendülés éve volt, azonban az infláció mérséklődése és a kamatlábak normalizálódása a legtöbb európai országban ösztönözte a belföldi fogyasztást. Az infláció és a kamatlábak emelkedésétől így már kevésbé tartanak a vállalatok, azonban a válaszadók még közel fele (47%) számít stagnálásra vagy esésre a gazdaságban. Az átlagnál jóval pesszimistábbak Franciaországban (55%), Ausztriában (52%) és Lengyelországban (52%). Utóbbi ország példája rámutat, hogy hiába produkálta Lengyelország tavaly Európa egyik legerőteljesebb GDP-növekedését, a cégek még nem érzékelik ezt a pozitív irányú változást.
Dacára az általános gazdasági javulásnak, a fellendülést továbbra is számos tényező fenyegeti. Az európai cégek 62%-a aggódik a gazdasági bizonytalanság és az adóterhek miatt, míg 59% a hitelfelvételi költségek emelkedésétől tart. Sokkal kisebb arányban nyugtalanítják a vállalatokat az Egyesült Államok vámjai, a megkérdezettek egyharmada gondolja úgy, hogy a vámrendszer komolyan veszélyeztetheti a fennmaradásukat az elkövetkező évben. Ezzel szemben a cégek közel fele (47%) azt mondja, hogy az amerikai vámok hatása kevésbé volt súlyos, mint amire eredetileg számítottak.
A késedelmes fizetések a bővülés útjában állnak
Az Intrum Európai Fizetési Jelentéséből kiderül, hogy a vállalkozások több mint 60%-át nyugtalanítja, hogy az ügyfeleik nehezen tudják kiegyenlíteni a számláikat. A késedelmes fizetések befolyásolják a döntéshozatalt, korlátozva azokat a forrásokat, amelyeket a vállalkozások befektetésekre és terjeszkedésre fordíthatnak. Tízből három vállalkozás állítja, hogy a késedelmes fizetésekkel kapcsolatos problémák gátolták a stratégiai növekedéshez elengedhetetlen befektetéseiket az elmúlt 12 hónapban.
Számos vállalkozás csak a pénzügyi határait túllépve képes kezelni a késedelmes fizetéseket. A válaszadók azt állítják, hogy teljes bevételeik 12,13%-át fizetik be késedelmesen az ügyfelek, ami idén már éppen túllépi azt az átlagos és maximális küszöbértéket, mely egy vállalat működőképességét negatívan befolyásolja. Különösen súlyos a helyzet Magyarországon, ahol az átlagos vállalkozás szerint a teljes bevétel 14,52 %-a érkezik késedelmesen; Franciaországban ez az arány 14,16%, Ausztriában pedig 14,13%.
A késedelmes fizetések problémája egy ördögi kör, hiszen ha a vállalkozások nehezen tudják behajtani ügyfeleik adósságait, akkor elkerülhetetlenül késedelmesen fizetnek a partnercégeiknek. Ellenőrizetlenül ez a probléma elhatalmasodik: a vállalkozások 62%-a vallja, hogy a késedelmes fizetések egyik következményeként ők sem tudták kifizetni saját beszállítóikat a megbeszélt határidőn belül.
Nagyobb teret nyer az AI a fizetések kezelésében
Azok a vállalkozások, amelyek általában nem képesek teljesíteni az értékesítési és nyereségességi előrejelzéseiket, rendszerint több időt töltenek a késedelmes fizetések behajtásával. Ebben a mesterséges intelligencia (AI) jelentős segítséget nyújthat, az Intrum jelentése alapján a bérköltségek mintegy ötöde megspórolható a használatával. Az európai vállalkozások jelenleg évente körülbelül 386 milliárd eurót költenek a kintlévőségek behajtására fordított munkaidőre. A kifizetési folyamataikban AI-eszközöket használó válaszadók beszámolói alapján ez az összeg 106 milliárd euróval magasabb lenne, ha nem alkalmaznák ezt a technológiát.
A vállalkozások 66%-a már alkalmaz mesterséges intelligenciát a fizetési folyamatokban, ez 7%-os növekedést jelent az előző évhez képest. Fő előnyként a vállalatok a hatékonyság növelését azonosították. A mesterséges intelligencia bevezetése azonban továbbra is egyenetlen: a vállalkozások több mint fele nem rendelkezik a technológia teljes potenciáljának kiaknázásához szükséges szakértelemmel.
Az AI-eszközök jelentős előnyöket kínálnak a fizetési ciklus minden szakaszában. Ezek a rendszerek képesek az azonnali számla előállításra, a fiókokkal kapcsolatos kérdések megválaszolására és a vitás ügyek rendezésére is. Előrejelzéssel azonosítják azokat a számlákat, amelyeknél fennáll a késedelem veszélye, automatizációval személyre szabott emlékeztetőket küldenek, a viselkedéselemző szoftverek pedig különbséget tesznek a lassú, de megbízható fizetők és a magasabb kockázatú ügyfelek között.